Modalitati Livrare
Livrarea comenzilor
Intervalul de confirmare a comenzii este cuprins intre 1 si 2 zile calendaristice din momentul plasarii acesteia pe site.
Livrare oriunde in tara prin Sameday/DPD.
Costul de livrare este de 14.99 RON, indiferent de localitate (nu se percepe taxa pentru km suplimentari).
Intervalul de predare al coletelor catre firma de curierat este de 12 – 48 de ore.
Livrarea cu verificare (serviciu aditional – se percepe un comision de 3 RON)
• optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
• destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat
• agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului
• in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza
• orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare
Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.
Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!
SMART RETAIL SRL face eforturi pentru ca livrarile produselor comandate sa se faca in termenele mentionate in site, insa in anumite perioade ale anului (campanie Black Friday, sarbatori legale, zile declarate libere prin lege, conditii meteo nefavorabile, si altele) aceste termene pot fi decalate, dar nu mai mult de 30 zile, conform legislatiei in vigoare.